Desde la organización de la Quebrantahuesos nos mandan este comunicado sobre la situación actual del proceso de inscripción para la edición de este año 2009.

LA LISTA OFICIAL DE INSCRITOS ES LA PUBLICADA EN LA WEB
SI TE ENCUENTRAS ENTRE LOS AFORTUNADOS POSEEDORES DE UNA DE LAS PLAZAS NO DEBES HACER NADA, ESTAS PERFECTAMENTE INSCRITO lo que ahora comentamos no te influye.

Tras dos intentos de poner en servicio el proceso, debemos indicar que debido a problemas técnicos del sistema informático, ocasionados por la elevadísima afluencia de aspirantes a conseguir una de las plazas, hemos tenido que paralizar el proceso en ambas ocasiones

No queremos eludir LA RESPONSABILIDAD que nos corresponde a nosotros, hemos delegado funciones, contratado servicios, pero la Responsabilidad es del organizador, nuestra en este caso frente a los ciclistas, sus clientes en este momento; es por ello que nuevamente asumimos el grave fallo.

De nada vale decir que si el servidor, que si la pasarela, que si la red…. Eso no quita para que los responsables seamos nosotros.

Y nuevamente debemos pedir excusas, de nada valen los números de accesos de páginas servidas, que han vuelto a ser cada vez más altos.
Como un ejemplo, el sistema de acceso por colas implantado, en 8 minutos ha asignado 3.900 turnos, supone 487 por minuto.
Así con un hipotético sistema potentísimo que permitiera absorber ese flujo de inscripciones, en ese tiempo se hubiesen agotado las plazas…. ¡.y se anunciaba como un éxito que las entradas para el mundial de futbol de Sudáfrica fuesen a ritmo de 150 por minuto!
Pero todo son milongas, la situación es que nuevamente son muchos los que han perdido una jornada de trabajo para intentar inscribirse, y cada ves se sienten más desencantados, a todos ellos nutro reconocimiento, agradecimiento y nuestras humildes y sinceras disculpas.

La realidad es esa, ha habido buena fe, buenísima, para que todo fuese rápido, eficaz y preciso... Pero hemos sido desbordados por una realidad que superaba muy ampliamente lo supuestos previstos

La organización de la Quebrantahuesos sigue siendo la misma, preparada para atender perfectamente a todos los participantes, pensamos que un fallo técnico en el sistema informático de las inscripciones no tiene porque repercutir en el resto.
Y si ¡podemos! Y estamos preparados para atender.

Aún quedan sin adjudicar 3.800 plazas para la QH y 1.500 para la Treparriscos

Hemos decidido modificar totalmente el proceso, de adjudicación de las mismas, descargando al máximo la carga de los servidores.

NUEVO PROCESO DE INSCRIPCION

SE PONDRA EN SERVICIO EL JUEVES 26 A LAS 10 HORAS

1.- LIBERAR LA WEB DEJANDO ACTIVO TAN SOLO EL PROCESO DE INSCRIPCION
2.- DIVISION DEL PROCESO
1.- Inscripción por orden de llegada, pero rellenando tan solo un formulario reducido (nombre, DNI, e-mail de contacto). Sin pasar a realizar el pago.
Se pueden incluir hasta 5 solicitudes en un mismo formulario
2.- Se controlará hasta llegar a los máximos permitidos y se comunicará por medio de email, en un plazo inferior a 15 minutos, la conformidad de la inscripción sin pago. También se publicará en la Web el listado de los inscritos sin pago
3.- Posteriormente y de manera escalonada, se comunicará por e-mail a cada uno de los poseedores de las plazas, los códigos e instrucciones para proceder a realizar el pago. Habrá un plazo de 7 días para realizarlo, pasando entonces a estar oficialmente inscritos.

3.- LISTA DE ESPERA
Una vez concluido este proceso de inscripciones y posteriores pagos; a mitad de Marzo se comunicará la apertura de UNA LISTA DE ESPERA

A todos los que se apunten a la misma se les adjudicara un numero correlativo, y será publicado en la Web.
Hasta el 20 de Abril, aquellos que por diferentes motivos decidan renunciar a su plaza podrán comunicarlo a la organización, que les reembolsara parte de lo abonado en su inscripción.
Estas plazas vacantes serán adjudicadas entre los componentes de la Lista de Espera, mediante sorteo ante notario y comunicado individualmente a cada uno de los afortunados que deberán hacer efectivo el costo de la inscripción.

Nuestras disculpas, nuestra solicitud de un nuevo voto de confianza. GRACIAS

Y ya es la segunda vez. ¿QUué empresa se ha encargado del soporte? Es para no contratarles en la vida... Aquí os dejo el comunicado de la organización:

Hola:
Nuevamente hemos vuelto a fallar
NO valen excusas ni lamentaciones….
Así de fácil.
Como responsables de la organización de la Quebrantahuesos asumimos el grave fallo.
De nada vale decir que si el servidor, que si la pasarela, que si la red…. Eso no quita para que los responsables seamos nosotros.
Y nuevamente debemos pedir excusas, de nada valen los números de accesos de páginas servidas, que han vuelto a ser mucho mas altos que hace una semana.
Como un ejemplo, el sistema de colas en 8 minutos ha asignado 3.900 turnos
Pero todo son milongas, la situación es que nuevamente son muchos los que habeís perdido una mañana y cada vez os sentís más desencantados
Hablan de morir de éxito…. Desde luego el colapso ha sido monumental.
Y en esos 8 minutos se han asignado correctamente 190 plazas, es decir aun quedan 3.800 plazas para la QH y 1.500 para la Treparriscos
Solo podemos indicaros que teneis toda la razón, que nuestro trabajo ( que desde luego ha sido serio e importante durante esta semana), no ha tenido éxito.
Pero pensamos que hay que seguir mirando adelante, que no podemos desistir en el empeño y así nos damos de tiempo para el
JUEVES 26 A LAS 10 REINICIAR DE NUEVO EL PROCESO
Esperamos modificar lo suficiente para poder subir este duro puerto y llegar a la cima sin desfallecer.

Por supuesto que el futuro… pasara por una modificación total del sistema y casi con total seguridad pasar por el tema de sorteo de plazas… pero eso es futuro a un año… ahora tenemos el presente.
Tenemos que salir, pero eso si con seguridad.
Nuestras disculpas, nuestra solicitud de un nuevo voto de confianza. GRACIAS

Hoy lunes 16 de febrero a las 10 horas se abrían las inscripciones para obtener una plaza y poder participar en la Quebrantahuesos 2009.

La expectación despertada para participar en la prueba era muy elevada por lo que se habían previsto todos los medios técnicos aconsejados por expertos informáticos.

La realidad ha superado ampliamente las previsiones y se han roto todas las previsiones técnicas que habíamos marcado tanto la entidad de ahorro que formaliza el pago como el servidor de la empresa informática.
Desde la organización queremos pedir disculpas a todos aquellos que se han visto perjudicados en su intención de realizar la inscripción, que han tenido que soportan esperas, intentos de accesos, pagos realizados sin que su inscripción fuera efectiva…. A todos ellos, nuestro agradecimiento por la fidelidad, por la confianza, y trasmitirles nuestras mas sinceras disculpas por los fallos del sistema de inscripciones.
Entendemos y aceptamos el enfado de algunos, las criticas de otros, desde luego ni mucho menos hemos pretendido hacerlo para fastidiar, tampoco ha sido problema de desembolso para preparar el sistema informático, pues estaba dimensionado para accesos considerados como los máximos esperados, simplemente la realidad ha superado muy ampliamente las previsiones

Pasamos a realizar una explicación de los hechos sucedidos, no como disculpa, sino como información de la situación.

.- A las 10:06 se pone en servicio la Web y consta el primer inscrito.
.- Inmediatamente la pasarela de pago se bloquea, se había previsto ampliación de medios técnicos, es la pasarela donde se compran entradas para los principales conciertos, pero a pesar del aumento no han podido con la avalancha de la QH.
.- Ha costado un tiempo reformarla para adecuarla a las enormes necesidades existentes.
.- A las 10:58 nueva reapertura
.- Inicio con más de 10.000 accesos simultáneos a la Web
.- Se realizan Inscripciones confirmadas hasta 140 por minuto
.- Estos números dan idea de la magnitud de la situación
.- Nuestro servidor y el de la entidad bancaria aguantan el tirón.
.- Pero por momentos y debido al intenso tráfico y accesos, nos parece observar una desincronización entre ambos y hay pagos sin inscripción confirmada
.- Al mismo tiempo hay varios comunicados indicando que aparecen inscritos en la TR y querían en la QH
.- Por eso a las 12:10 hemos decidido parar el proceso provisionalmente, darnos una tregua, coger aire, tranquilizar la situación....comparar a lista de pagos con la de inscritos ya que podría darse el caso de que hubiesen pagado más cicloturistas de los que nosotros teníamos registrados ya que entre un paso y otro, el servidor no daba todos los datos debido a la saturación.... hacer los cambios de TR a QH y entonces saber exactamente los inscritos en cada prueba, hacer las devoluciones oportunas y saber cuantas inscripciones quedan libres.

.Como otros apuntes numéricos.
.- En este momento nos constan 3.517 inscritos. Tras las comprobaciones habrá que añadir algunos más.
.-Han sido más de 10.500 los pagos de inscripciones controlados, de los que de manera inmediata se ha procedido a la devolución a más de 6.500.
.- Al ritmo inicial las plazas disponibles se hubiesen agotado en 1hora y media.
.- En las menos de tres horas desde el inicio hasta la parada definitiva del proceso, en nuestra dirección de e-mail hemos recibido 2.200 correos.
Lamentamos no poder responder a todos de manera inmediata.

Era de esperar, el tráfico que ha recibido la web de la Quebrantahuesos para formalizar las inscripciones ha tumbado el sistema. Lo único que podemos ver al entrar en la misma es el siguiente mensaje:

PROBLEMAS TÉCNICOS, SE REAUNDARÁ EL SISTEMA DE INSCRIPCIÓN LO ANTES POSIBLE

Así que toca esperar.

La organización de la Quebrantahuesos ya ha anunciado las fechas y horas en los que se abrirá el plazo de incripción en la Quebrantahuesos 2009, la prueba cicloturista más importante de España en cuanto a número de participantes.

La marcha se celebrará el día 20 de junio de 2009 y el plazo de inscripción se abrirá el 16 de febrero a las 10:00 horas. Tras los problemas del pasado año con las inscripciones por internet, la organización ha anunciado una serie de mejoras:

-La pasarela de pago permitirá trabajar con el navegador Firefox.
-Ampliación del ancho de banda para evitar colapsos en las primeras horas de tramitación.

Pero seguro que la iniciativa más comentada será que se esté barajando la posibilidad de permitir darse de baja por causas justificadas, esto se haría hasta una fecha límite que indicaría la organización y se devolvería un porcentaje de la inscripción. Posteriormente todas esas vacantes que se hayan quedado volverían a
ponerse disponibles en un segundo periodo de inscripción.

¿Qué pasó el año pasado con las incripciones de la Quebrantahuesos 2008?

El día 14 de Febrero de 2008 a las 8:40 horas se abrían las inscripciones para participar en la Quebrantahuesos 2008, y eran muchos quienes esperaban expectantes ese momento. Desde el primer minuto el ritmo de inscripciones fue espectacular y constante, de alrededor de 4 inscripciones por minuto.

La web pudo soportar el tráfico generado durante estos dos días aunque no permitió el registro con exploradores diferentes a Explorer. En alguna ocasión se llegó a registrar hasta 17 inscripciones por minuto, superando el ritmo de venta de entradas de grandes eventos.

Finalmente el sábado 16 a las 22:30 horas se completaba la cantidad de 8.000 inscritos para la Quebrantahuesos (máximo permitido por las autoridades con el fin de garantizar la seguridad de los participantes) y de manera automática se cerraban las inscripciones.

¿Estuviste en la Quebrantahuesos 2008?, ¿Estás preparando ya la temporada? , ¿Quieres preparar la Quebrantahuesos 2009 con nosotros? Cuéntanos tu experiencia.

La organización de la Quebrantahuesos ya ha anunciado las fechas y horas en los que se abrirá el plazo de incripción en la Quebrantahuesos 2009, la prueba cicloturista más importante de España en cuanto a número de participantes.

La marcha se celebrará el día 20 de junio de 2009 y el plazo de inscripción se abrirá el 16 de febrero a las 10:00 horas. Tras los problemas del pasado año con las inscripciones por internet, la organización ha anunciado una serie de mejoras:

-La pasarela de pago permitirá trabajar con el navegador Firefox.
-Ampliación del ancho de banda para evitar colapsos en las primeras horas de tramitación.

Pero seguro que la iniciativa más comentada será que se esté barajando la posibilidad de permitir darse de baja por causas justificadas, esto se haría hasta una fecha límite que indicaría la organización y se devolvería un porcentaje de la inscripción. Posteriormente todas esas vacantes que se hayan quedado volverían a
ponerse disponibles en un segundo periodo de inscripción.

¿Qué pasó el año pasado con las incripciones de la Quebrantahuesos 2008?

El día 14 de Febrero de 2008 a las 8:40 horas se abrían las inscripciones para participar en la Quebrantahuesos 2008, y eran muchos quienes esperaban expectantes ese momento. Desde el primer minuto el ritmo de inscripciones fue espectacular y constante, de alrededor de 4 inscripciones por minuto.

La web pudo soportar el tráfico generado durante estos dos días aunque no permitió el registro con exploradores diferentes a Explorer. En alguna ocasión se llegó a registrar hasta 17 inscripciones por minuto, superando el ritmo de venta de entradas de grandes eventos.

Finalmente el sábado 16 a las 22:30 horas se completaba la cantidad de 8.000 inscritos para la Quebrantahuesos (máximo permitido por las autoridades con el fin de garantizar la seguridad de los participantes) y de manera automática se cerraban las inscripciones.

¿Estuviste en la Quebrantahuesos 2008?, ¿Estás preparando ya la temporada? , ¿Quieres preparar la Quebrantahuesos 2009 con nosotros? Cuéntanos tu experiencia.