¡Gracias, Telefónica!

Si hace un año me hubieran dicho que iba a escribir este post, probablemente hubiera pensado que el que me lo estaba diciendo estaba loco de atar, sin embargo así es. Los que seguís este blog probablemente hayáis leído mis desventuras con Tele2, que me tuvo un mes esperando a que me llegara un triste router. Hartito ya de todo, decidí darme de baja y contratar una línea nueva con Telefónica. Sí, lo se. Telefónica es el proveedor más caro con diferencia, pero a falta de alternativas rápidas en portabilidad, eran mi única esperanza de tener internet de una manera relativamente rápida. Pues bien. Firmé el contrato de nueva línea ADSL el miércoles 25 de marzo. Desde Telefónica me dijeron que un técnico se pasaría a abrir la línea y que el router llegaría en el plazo de una semana.

Dos días después, llamaron de la compañía para concertar cita con el técnico. Debo confesar que por poco se me caen las lágrimas cuando veo llegar al operario con el router debajo del brazo. Apenas una hora después ya funcionaba todo, el teléfono y el ADSL. Y aún diría más, como dicen Hernández y Fernández, el test de ADSL Zone prueba que la velocidad de la conexión es la misma que la que tengo contratada, no la mitad, como suele ser habitual en según que compañías.

Soy de los que piensa que Telefónica (como el resto de los operadores) debería bajar sus tarifas, que son de las más caras de Europa y no precisamente las mejores. Sin embargo, también creo que, igual que criticamos a alguien cuando lo hace mal, hay que felicitarle cuando lo hace bién. Señores de Telefónica: Mi más sincera enhorabuena. No sólo han cumplido su palabra, sino que además lo han hecho en un plazo más breve del previsto. Seguramente otros usuarios pueden sacar cantares de la compañía pero el servicio, al menos en lo que atañe a mi caso, se merece un 10. Como suele decirse, el lujo se paga por algo.

Foto: Contando Estrelas