El día 4 de agosto, mi padre de 86 años iba dando un paseo y sintiéndose indispuesto, se sentó y perdió el conocimiento. Avisaron a la ambulancia y a mi madre. Se recuperó enseguida y quería ir a casa, pero el médico del SAMU creyó conveniente su traslado al hospital de Torrevieja para su valoración. Llegaron al hospital a las 19:25 horas. A mi madre no le permitieron entrar con él. A las 22:00 horas y sin haber tenido noticias de él (en el ordenador de información constaba como “en espera”), pedí al celador información sobre él y nos dijo que no lo había encontrado pero que le había dicho al supervisor que se encargara. A las 23:45 horas mi padre sale por las puertas de acceso desorientado, desvalido e indignado. No sólo lo habían tenido arrinconado, helado y desatendido en una sala de espera, sino que no le habían hecho ni siquiera la anamnesis. La explicación fue que le habían estado llamando y que no respondía.

Mi papá fue al médico hace un año por una especie de sarpullido en todo el cuerpo. Le enviaron al dermatólogo y el médico le mandó una pomada. A la semana siguiente, fue de nuevo, le hicieron unos estudios de alergia y le dieron de nuevo una crema.

Tras una dura sentencia que califica de atentado una agresión a un médico, queda patente la superprotección del personal médico sanitario frente a una total y absoluta desprotección del paciente (extensible a familiares), víctimas desesperadas en tantas ocasiones de la mala gesión sanitaria por incompetencia, negligencias y también, por qué no decirlo, por la prepotencia y malas maneras de algunos médicos y personal sanitario de los servicios públicos en general: urgencias, centros médicos, hospitales... olvidando los principios básicos de la profesión a la que se deben.
A día de hoy, el paciente sólo cuenta con un inoperante Servicio de Atención al Paciente, donde el cursar quejas es como clama en el desierto.
Urge crear un organismo capaz de paliar esta situación de indefensión para el paciente, causante de muchos de los conflictos y las tensiones que se vienen generando.